Contacto
Hay dos formas de escribirnos, y las dos llegan al mismo sitio: el formulario de aquí abajo, o hello@puzzle-me.com directamente. Lo lee una persona, no un sistema de tiques, y la respuesta suele llegar en dos días laborables.
Las solicitudes sobre datos personales al amparo del RGPD — acceso, rectificación, supresión, oposición — se contestan en el plazo de un mes, como exige la ley. Qué datos guarda el sitio, y lo pocos que son, se explica en la página de privacidad.
Escríbenos
El formulario llega a hello@puzzle-me.com. La respuesta suele tardar hasta dos días laborables.
Titular del sitio
- Nombre: Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira
- Dirección: 3080-325 Figueira da Foz, Portugal
- Correo electrónico: hello@puzzle-me.com
- Formulario de contacto: el formulario de arriba, que llega a la misma dirección
Avisar de un problema en un juego
Los fallos se arreglan deprisa cuando se pueden reproducir. Para eso, envía:
- el nombre del juego;
- el enlace a la página donde ocurrió;
- el navegador y su versión (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
- el aparato: móvil, tableta u ordenador, y con qué sistema operativo;
- qué estabas haciendo en el momento en que apareció el problema;
- una captura de pantalla, si puedes hacerla.
Si un puzle parece no tener solución, o tener más de una, di qué nivel o qué cuadrícula era. Ese aviso es especialmente útil y suele contestarse el mismo día.
Borrar una entrada de la clasificación
Para que se borre una entrada de una clasificación, escribe a la dirección de arriba con dos cosas: el apodo tal como aparece y el nombre del juego. No hace falta nada más ni hay que justificarse.
Las entradas que se hacen pasar por alguien, las que contienen insultos y las que sirven de publicidad se retiran en cuanto se ven. Las puntuaciones que parezcan venir de manipular el juego, también, tal como se explica en las condiciones de uso.
Publicidad y colaboraciones
El sitio lleva publicidad a través de Google AdSense. Para publicidad directa, patrocinio de un juego o cualquier propuesta comercial, escribe con el asunto "publicidad" y describe en concreto qué tienes en mente, presupuesto incluido. Las propuestas de enlaces ocultos, artículos pagados o intercambio de enlaces se rechazan sin contestar.
Las peticiones para licenciar un juego para otro sitio, para una aplicación o para una publicación impresa son bienvenidas y se estudian caso por caso.
Reclamaciones de derechos de autor
Si crees que algún contenido publicado aquí vulnera tus derechos, envía:
- la identificación de la obra protegida;
- la dirección exacta de la página de este sitio;
- una explicación de en qué consiste la infracción;
- tu nombre y tus datos de contacto;
- una declaración de que eres el titular de los derechos o estás autorizado a actuar en su nombre.
Las reclamaciones se examinan en serio y, cuando están fundadas, el contenido se retira o se corrige con rapidez.
Todo lo demás
Ideas para juegos nuevos, correcciones de una traducción, un aviso de que los datos de un país ya no se corresponden con la realidad, o un mensaje solo para decir qué puzle te quitó el sueño: todo eso es bienvenido en la misma dirección. La página sobre el sitio explica quién está al otro lado.
